Política de Reembolso
Nuestra política de reembolso asegura la transparencia y equidad para todos nuestros pacientes.
Condiciones para Reembolsos
Los reembolsos se procesarán únicamente en las siguientes circunstancias:
- Cancelación de una cita con al menos 24 horas de antelación.
- Si se realizó un pago duplicado por error.
- Si la consulta o el tratamiento no se pueden llevar a cabo debido a una falta del equipo médico.
Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected] con los detalles de su cita y la razón de su solicitud. Nuestro equipo procesará su solicitud y le informará sobre el estado de su reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Plazos y método de reembolso
Los reembolsos serán procesados utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la transacción original, dentro de los 14 días hábiles después de la aprobación de la solicitud de reembolso.
Excepciones
No se otorgarán reembolsos por consultas o tratamientos que ya hayan sido realizados, a menos que se identifique una causa justificada por el equipo médico.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o llamarnos al (57) 1234567890.